Allgemeine Geschäftsbedingungen Changefied BV.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote und Verträge, die sich daraus zwischen Changefied BV in Heerhugowaard, Handelskammernummer 90464559, und ihren Vertragspartnern („Kunde“) ergeben. 

Vom Kunden festgelegte Bestimmungen oder Bedingungen, die von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichen oder nicht in ihnen enthalten sind, sind für Changefied BV nur dann und insoweit verbindlich, als dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.


Angebot und Annahme 

  1. Changefied BV erstellt ein Angebot, in dem die angebotenen Dienstleistungen („die Dienstleistungen“), deren Umfang und der zu zahlende Betrag aufgeführt sind. Verbindlich ist ausschließlich die im Angebot enthaltene Leistungsbeschreibung. 
  2. Die Leistungen umfassen im Allgemeinen die Bereitstellung von Softwarelizenzen, die Hardwarelieferung, die kundenspezifische Softwareentwicklung, die Hardwarekonfiguration und -installation, die Softwarekonfiguration und -installation sowie alle damit verbundenen Dienstleistungen. Weitere Arbeiten werden nur dann ausgeführt, wenn sie im Angebot aufgeführt sind. 
  3. Ein Angebot ist freibleibend und 30 Tage nach Versand gültig, sofern im Angebot nichts anderes angegeben ist. Changefied BV ist nicht verpflichtet, eine Annahme nach Ablauf dieser Frist zu akzeptieren; sollte Changefied BV dies jedoch tun, bleibt das Angebot dennoch gültig. 
  4. Der Vertrag kommt zustande, sobald Changefied BV die Bestätigung der Angebotsannahme durch den Kunden erhält. Diese Bestätigung kann per E-Mail erfolgen. 
  5. Wenn der Kunde dem Angebot nicht ausdrücklich zustimmt, aber dennoch sein Einverständnis gibt oder den Eindruck erweckt, dass Changefied BV Arbeiten ausführt, die unter die Leistungsbeschreibung fallen, gilt das Angebot als angenommen. Dies gilt auch, wenn der Kunde Changefied BV mit der Ausführung bestimmter Arbeiten beauftragt, ohne ein formelles Angebot abzuwarten. 
  6. Änderungen an den Dienstleistungen dürfen nur mit Zustimmung beider Parteien vorgenommen werden, es sei denn, an anderer Stelle in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist etwas anderes bestimmt. 
  7. Changefied BV erstellt Ihnen gerne ein entsprechendes Angebot für Anfragen zu zusätzlichen Arbeiten. 


Lieferung und Annahme 

  1. Nach Abschluss der Arbeiten oder Teilen davon liefert Changefied BV das Ergebnis, wenn es nach ihrer fachlichen Einschätzung den Spezifikationen entspricht oder für den Einsatz geeignet ist. 
  2. Der Kunde muss die gelieferten Leistungen innerhalb von fünf Werktagen nach Lieferung prüfen und genehmigen oder ablehnen. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Ablehnung, gelten die Leistungen als angenommen. 
  3. Wird die Arbeit in Phasen geliefert, muss der Auftraggeber den jeweiligen Teil der Arbeit nach Lieferung gemäß dem vorherigen Absatz genehmigen oder ablehnen. Die Genehmigung oder Ablehnung in einer späteren Phase darf nicht auf in einer früheren Phase genehmigten Aspekten beruhen. 
  4. Lehnt der Kunde die gelieferte Arbeit ganz oder teilweise ab, wird Changefied BV sich bemühen, den Grund für die Ablehnung schnellstmöglich zu beheben. Changefied BV kann dies durch eine Überarbeitung des Ergebnisses oder durch eine begründete Erklärung, warum der Ablehnungsgrund unberechtigt ist, tun. Der Kunde hat anschließend fünf weitere Werktage Zeit, die Überarbeitung oder Erklärung zu genehmigen oder abzulehnen. 
  5. Lehnt der Kunde das gelieferte Produkt nach der ersten Überarbeitung oder Begründung ganz oder teilweise ab, so folgen nach Ermessen von Changefied BV eine angemessene Anzahl von Überarbeitungsrunden. 
  6. Wenn eine der Parteien angibt, dass weitere Überarbeitungen nicht mehr sinnvoll sind, sind beide Parteien berechtigt, den Vertrag über die betreffende Dienstleistung zu kündigen. In diesem Fall erstattet der Kunde Changefied BV die tatsächlich geleisteten Arbeitsstunden bis maximal zur Höhe des für die abgelehnte Leistung vereinbarten Betrags. Dies berechtigt den Kunden jedoch in keiner Weise zur Nutzung der abgelehnten Leistung. 
  7. Nach Abnahme der gelieferten Ware erlischt jegliche Haftung für Mängel, es sei denn, Changefied BV war der Mangel bei Abnahme bekannt oder hätte ihn kennen müssen. In jedem Fall erlischt die Haftung für Mängel ein Jahr nach Beendigung des Vertrags aus jeglichem Grund. 


Bereitstellung der Dienstleistungen 

  1. Nach Vertragsschluss wird Changefied BV die Dienstleistungen so schnell wie möglich gemäß dem Angebot erbringen und dabei die berechtigten Wünsche des Kunden berücksichtigen. 
  2. Der Kunde ist verpflichtet, alles zu tun bzw. zu unterlassen, was vernünftigerweise wünschenswert und notwendig ist, um die ordnungsgemäße und fristgerechte Erbringung der Dienstleistungen zu ermöglichen. Insbesondere hat der Kunde sicherzustellen, dass alle Daten, die Changefied BV als notwendig für die Erbringung der Dienstleistungen angibt oder von denen der Kunde vernünftigerweise annehmen sollte, dass sie notwendig sind, Changefied BV rechtzeitig zur Verfügung gestellt werden. 
  3. Der Kunde gewährt Changefied BV Zugang zu allen Standorten, Diensten und Konten, die unter seiner Verwaltung stehen (z. B. Webhosting-Konten), die Changefied BV zur Erbringung der Dienstleistungen benötigt. 
  4. Changefied BV garantiert, dass die Dienstleistungen sorgfältig, gründlich und bestmöglich erbracht werden. 
  5. Changefied BV ist berechtigt, aber niemals verpflichtet, die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Kohärenz der ihr zur Verfügung gestellten Ausgangsmaterialien, Anforderungen oder Spezifikationen zu überprüfen und, falls etwaige Mängel festgestellt werden, die vereinbarten Arbeiten auszusetzen, bis der Auftraggeber die betreffenden Mängel beseitigt hat. 
  6. Sofern nichts anderes vereinbart ist, ist Changefied BV nicht an der Bereitstellung von Dienstleistungen Dritter beteiligt, wie beispielsweise Softwarelizenzen oder Hosting-Leistungen, die für die Dienstleistungen erforderlich sind, selbst wenn Changefied BV diese Dienstleistungen im Namen des Kunden erwirbt. Bei Softwarelizenzen, die als Dienstleistung bereitgestellt werden, hängt es vom jeweiligen Anbieter ab, ob Changefied BV Vertragspartner des Kunden oder der Anbieter selbst ist. Changefied BV wird hierzu alle erforderlichen Informationen bereitstellen. 
  7. Changefied BV hat das Recht, die Dienstleistungen (vorübergehend) nicht oder nur eingeschränkt zu erbringen, wenn der Kunde eine Verpflichtung gegenüber Changefied BV aus diesem Vertrag nicht erfüllt oder gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt. 
  8. Changefied BV wird sich nach besten Kräften bemühen, auf Anfragen des Kunden so schnell wie möglich zu antworten, kann jedoch keine konkreten Zeitangaben machen, sofern im Angebot nichts anderes vereinbart ist. 


Verkauf von Ausrüstung 

  1. Für die im Rahmen der Dienstleistungen gelieferten Geräte werden keine Garantien übernommen, außer den vom Hersteller oder Importeur gewährten. Der Kunde muss diese Garantieansprüche direkt gegenüber dem jeweiligen Anbieter geltend machen. Changefied BV vermittelt auf Anfrage bei solchen Ansprüchen, haftet jedoch nicht, wenn der Hersteller oder Importeur die Reparatur oder den Austausch des Geräts ablehnt oder dafür eine Gebühr erhebt. 
  2. Für die gelieferten VR/AR/XR-Geräte müssen die Gesundheits- und Sicherheitswarnungen des Herstellers vom Käufer beachtet werden. 


Installation und Konfiguration 

  1. Changefied BV wird die Ausrüstung und Software für den Kunden gemäß dem Angebot oder weiteren Spezifikationen konfigurieren und installieren, um eine Arbeitsumgebung zu schaffen. 
  2. Die Auswahl, Beschaffung und Verwaltung der Umgebung, in der die Konfiguration und Installation erfolgen soll, liegt in der alleinigen und vollständigen Verantwortung des Kunden, mit Ausnahme von Geräten, die gemäß Artikel „Verkauf von Geräten“ geliefert werden. Changefied BV stellt Anweisungen zur gewünschten Konfiguration bereit. Sollte die vorgesehene Umgebung nicht den Anforderungen von Changefied BV entsprechen, behält sich Changefied BV das Recht vor, die Installation oder Konfiguration abzulehnen. 
  3. Auf Anfrage von Changefied BV gewährt der Kunde den Mitarbeitern und Assistenten von Changefied BV den erforderlichen Zugang zur Systemumgebung für Installation, Konfiguration, Wartung und Modifikationen. Der physische Zugang zu den Geräten des Kunden erfolgt nur bei Bedarf und nach vorheriger Rücksprache mit dem Kunden. 
  4. Wird Software von Drittanbietern installiert, muss der Kunde über ausreichende Lizenzen verfügen und die darin enthaltenen Bestimmungen strikt einhalten. Der Kunde stellt Changefied BV von allen Ansprüchen Dritter im Zusammenhang mit der Installation und Lizenzierung der Software frei, es sei denn, die Ansprüche beruhen auf Informationen oder Lizenzen, die von Changefied BV bereitgestellt wurden. 


Entwicklung der Arbeiten 

  1. Wenn ein Dienst darauf abzielt, Werke zu entwickeln, zu konfigurieren und/oder anzupassen, hat Changefied BV, sofern nichts anderes vereinbart ist, das Recht, Bilder, Software und Komponenten von Dritten für die Entwicklung, Konfiguration oder Anpassung der Werke zu verwenden. 
  2. Changefied BV ist berechtigt, Open-Source-Software zu verwenden, deren Rechte bei Dritten liegen. Dies bedeutet unter anderem, dass Changefied BV dem Kunden Open-Source-Software bereitstellen und diese in Werke integrieren kann, die Changefied BV im Rahmen einer Dienstleistung erstellt oder modifiziert. Sofern die Lizenz für bestimmte Open-Source-Software vorsieht, dass der Kunde die Software (teilweise) nur als Open Source verbreiten darf, wird Changefied BV den Kunden umfassend über alle geltenden Lizenzbedingungen informieren. 
  3. Nach der Lieferung liegt die Verantwortung für die korrekte Einhaltung der jeweiligen Drittanbieterlizenzen bei der Nutzung der entwickelten Werke beim Kunden. 

 

 

Rechte an geistigem Eigentum 

  1. Sämtliche Rechte an geistigem Eigentum an allen im Rahmen dieses Vertrags entwickelten oder gelieferten Dienstleistungen oder Werken liegen ausschließlich bei Changefied BV oder deren Lizenzgebern. Eine Übertragung der Rechte an den Kunden ist nur zulässig, wenn dies im Angebot ausdrücklich angegeben oder gesondert vereinbart wurde. 
  2. Der Kunde erwirbt ausschließlich die Nutzungsrechte und Befugnisse, die sich aus dem Umfang dieser Vereinbarung ergeben oder ihm schriftlich eingeräumt wurden. Im Übrigen ist es dem Kunden untersagt, die Werke oder sonstige Ergebnisse der Dienstleistungen zu vervielfältigen oder zu veröffentlichen. Jede Nutzung, Vervielfältigung oder Veröffentlichung der Materialien, die nicht unter den Rahmen dieser Vereinbarung oder die eingeräumten Nutzungsrechte fällt, stellt eine Urheberrechtsverletzung dar. Der Kunde ist verpflichtet, Changefied BV für jede Rechtsverletzung eine sofort fällige, nicht minderbare Vertragsstrafe in Höhe von 900.000,00 € zu zahlen. Dies berührt nicht das Recht von Changefied BV, Schadensersatz für die durch die Rechtsverletzung entstandenen Schäden zu verlangen oder andere rechtliche Schritte zur Beendigung der Rechtsverletzung einzuleiten. 
  3. Der Auftraggeber ist nicht berechtigt, Änderungen an Werken vorzunehmen, für die ihm das Nutzungsrecht eingeräumt wurde, es sei denn, dies ist für die beabsichtigte Verwendung oder zur Behebung von Fehlern erforderlich. 
  4. Der Kunde hat keinen Anspruch auf eine Kopie der Quelldateien (z. B. Bild-, Webseiten- oder Software-Quellcode) der gelieferten Leistungen, es sei denn, dies wurde ausdrücklich und unmissverständlich schriftlich vereinbart. Changefied BV kann die von ihr entwickelten Quelldateien jederzeit wiederverwenden. 
  5. Dem Auftraggeber ist es nicht gestattet, Hinweise auf Urheberrechte, Markenrechte, Handelsnamen oder sonstige geistige Eigentumsrechte aus den Materialien der Werke, für die er eine Lizenz erworben hat, zu entfernen oder zu verändern, einschließlich Hinweisen auf die Vertraulichkeit und Geheimhaltung der Materialien. 


Preise und Zahlung 

  1. Der Kunde erwirbt die Hardware, die Schulung und die Arbeitsstunden gemäß Angebot. Softwarelizenzen werden im Abonnement angeboten, d. h. ein fester Betrag ist vierteljährlich oder jährlich im Voraus zu entrichten. 
  2. Changefied BV wird dem Kunden eine elektronische Rechnung über die vom Kunden geschuldeten Beträge zusenden. 
  3. Die Zahlungsfrist für Rechnungen beträgt einen Monat ab Rechnungsdatum, sofern auf der Rechnung keine längere Zahlungsfrist angegeben ist. Zahlt der Kunde nicht fristgerecht, gerät er nach Ablauf dieser Frist automatisch in Verzug, ohne dass es einer Mahnung bedarf. Wird der fällige Betrag nicht innerhalb der Zahlungsfrist beglichen, werden auf den ausstehenden Rechnungsbetrag gesetzliche Verzugszinsen fällig. 
  4. Wenn der Kunde der Ansicht ist, dass (ein Teil) einer Rechnung fehlerhaft ist, muss er Changefied BV innerhalb der Zahlungsfrist benachrichtigen. Die Zahlungspflicht für den strittigen Betrag (jedoch nicht für den Restbetrag) wird bis zur Prüfung des Sachverhalts durch Changefied BV ausgesetzt. Sollte sich nach der Prüfung durch Changefied BV herausstellen, dass die Beanstandung unbegründet war, ist der strittige Betrag innerhalb von sieben Tagen zu begleichen. 
  5. Im Falle einer verspäteten Zahlung ist der Kunde verpflichtet, zusätzlich zum geschuldeten Betrag und den aufgelaufenen Zinsen die gesamten außergerichtlichen und gerichtlichen Inkassokosten, einschließlich der Kosten für Anwälte, Gerichtsvollzieher und Inkassobüros, zu tragen. Changefied BV ist in diesem Fall berechtigt, eine Bearbeitungsgebühr von 50 € zu erheben. 
  6. Die Zahlungsforderung wird sofort fällig und zahlbar, wenn der Kunde für zahlungsunfähig erklärt wird, einen Antrag auf Aussetzung der Zahlungen stellt oder wenn sämtliche Vermögenswerte des Kunden gepfändet werden, wenn der Kunde stirbt, in Liquidation geht oder aufgelöst wird. 


Vertraulichkeit 

  1. Die Parteien verpflichten sich, alle Informationen, die sie einander vor, während oder nach der Durchführung dieses Vertrags übermitteln, vertraulich zu behandeln, sofern diese Informationen als vertraulich gekennzeichnet sind oder die empfangende Partei weiß oder wissen sollte, dass die Informationen vertraulich sein sollen. Die Parteien legen diese Verpflichtung auch ihren Mitarbeitern und allen von ihnen mit der Durchführung dieses Vertrags beauftragten Dritten auf. 
  2. Changefied BV wird bestrebt sein, den Zugriff auf vom Kunden gespeicherte und/oder verbreitete Daten über die Hardware oder Software, auf die sich die Dienstleistungen beziehen, zu verhindern, es sei denn, dies ist für die ordnungsgemäße Erfüllung des Vertrags erforderlich oder Changefied BV ist gesetzlich oder durch Gerichtsbeschluss dazu verpflichtet. In diesem Fall wird Changefied BV den Zugriff auf die Daten so weit wie möglich einschränken. 
  3. Changefied BV darf die im Rahmen der Vertragserfüllung erworbenen Kenntnisse auch für andere Aufträge nutzen, vorausgesetzt, dass keine Informationen des Auftraggebers unter Verletzung der Vertraulichkeitsverpflichtungen an Dritte gelangen. 
  4. Die Verpflichtungen aus diesem Artikel bleiben auch nach Beendigung des Vertrags aus welchem ​​Grund auch immer bestehen, solange die Partei, die die Informationen bereitstellt, die Vertraulichkeit der Informationen vernünftigerweise beanspruchen kann. 


Haftung 

  1. Changefied BV haftet dem Kunden nur im Falle einer ihm zurechenbaren Nichterfüllung des Vertrages und ausschließlich auf Schadensersatz, d. h. auf Entschädigung für den Wert der nicht erbrachten Leistung. 
  2. Jegliche Haftung von Changefied BV für andere Schadensarten ist ausgeschlossen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf zusätzliche Entschädigungen jeglicher Art, Entschädigungen für indirekte oder Folgeschäden, Schäden aufgrund von Umsatz- oder Gewinnverlusten, Schäden aufgrund von Datenverlusten und Schäden aufgrund der Überschreitung von Fristen infolge geänderter Umstände. 
  3. Im Falle einer Haftung gemäß Absatz 1 ist der maximale Erstattungsbetrag, zu dem Changefied BV verpflichtet ist, auf den für die betreffende Dienstleistung geschuldeten Betrag begrenzt. Dieser maximale Erstattungsbetrag entfällt, wenn und soweit der Schaden auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit seitens Changefied BV zurückzuführen ist. 
  4. Die Haftung von Changefied BV für die dem Auftraggeber zurechenbare Nichterfüllung des Vertrags entsteht nur, wenn der Auftraggeber Changefied BV unverzüglich und ordnungsgemäß schriftlich über den Verstoß informiert und eine angemessene Frist zur Behebung des Verstoßes setzt, und Changefied BV ihren Verpflichtungen auch nach Ablauf dieser Frist weiterhin nicht nachkommt. Die Mitteilung über den Verstoß muss eine möglichst detaillierte Beschreibung des Verstoßes enthalten, damit Changefied BV angemessen reagieren kann. 
  5. Im Falle höherer Gewalt, wozu in jedem Fall Störungen oder Ausfälle des Internets, der Telekommunikationsinfrastruktur, Stromausfälle, innere Unruhen, Mobilmachung, Krieg, Transportstörungen, Streiks, Aussperrungen, Betriebsunterbrechungen, Lieferengpässe, Feuer, Überschwemmungen, Import- und Exportbeschränkungen zählen, und falls Changefied BV von seinen eigenen Lieferanten unabhängig vom Grund an der Lieferung gehindert wird, sodass von Changefied BV die Vertragserfüllung nicht zumutbar ist, wird die Vertragserfüllung ausgesetzt oder der Vertrag gekündigt, wenn die Situation höherer Gewalt länger als neunzig Tage andauert, jeweils ohne jegliche Verpflichtung zur Zahlung von Schadensersatz. 


Dauer und Beendigung 

  1. Diese Vereinbarung gilt für den Zeitraum, der für die Erbringung der Leistungen erforderlich ist. Eine vorzeitige Kündigung ist nur gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder mit beiderseitiger Zustimmung möglich. Der Kunde kann die Vereinbarung vorzeitig durch Zahlung einer Ablösegebühr in Höhe von 50 % des Gesamtwerts der noch nicht erbrachten Leistungen kündigen. 
  2. Nach Beendigung, Kündigung oder Auflösung des Vertrags aus beliebigem Grund ist Changefied BV berechtigt, alle für den Kunden gespeicherten Daten unverzüglich nach Vertragsablauf zu löschen. Changefied BV ist in solchen Fällen nicht verpflichtet, dem Kunden eine Kopie dieser Daten zur Verfügung zu stellen. 
  3. Der Vertrag endet automatisch, wenn eine Partei für bankrott erklärt wird, einen Zahlungsaufschub beantragt, ihr gesamtes Vermögen beschlagnahmt wird, sie stirbt, in Liquidation geht oder aufgelöst wird. 


Änderungen der Vereinbarung 

  1. Nach der Annahme kann die Vereinbarung nur im gegenseitigen Einvernehmen geändert werden. 
  2. Handelt es sich um einen Vertrag über die fortlaufende Leistungserbringung, ist Changefied BV berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einmal pro Kalenderjahr einseitig zu ändern oder zu ergänzen. Changefied BV muss den Kunden mindestens zwei Monate vor Inkrafttreten der Änderungen oder Ergänzungen darüber informieren. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben jedoch keinen Vorrang vor einer konkreten Vereinbarung. 
  3. Erhebt der Kunde innerhalb dieser Frist Einspruch, prüft Changefied BV, ob die beanstandeten Änderungen oder Ergänzungen zurückgenommen werden. Changefied BV teilt dem Kunden diese Entscheidung mit. Möchte Changefied BV die beanstandeten Änderungen oder Ergänzungen nicht zurücknehmen, hat der Kunde das Recht, den Vertrag mit Wirkung zum Zeitpunkt ihres Inkrafttretens zu kündigen. 
  4. Changefied BV kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, falls dies aufgrund von Gesetzesänderungen erforderlich ist. Der Kunde kann solchen Änderungen nicht widersprechen. 
  5. Die obige Regelung gilt auch für Preise. 


Schlussbestimmungen 

  1. Dieser Vertrag unterliegt niederländischem Recht. Sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorschreiben, werden alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag dem zuständigen niederländischen Gericht am Sitz der Changefied BV vorgelegt. 
  2. Sollte sich eine Bestimmung dieser Vereinbarung als ungültig erweisen, berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen. In diesem Fall werden die Parteien eine oder mehrere neue Bestimmungen vereinbaren, die dem ursprünglichen Vertragszweck und diesen Bedingungen so weit wie rechtlich zulässig entsprechen. 
  3. In diesen Geschäftsbedingungen umfasst der Begriff „schriftlich“ auch E-Mail- und Faxkommunikation, sofern die Identität des Absenders und die Integrität des Inhalts hinreichend nachgewiesen sind. Die Parteien werden sich bemühen, den Empfang und den Inhalt von E-Mail-Kommunikation zu bestätigen. 
  4. Die von Changefied BV empfangene oder gespeicherte Version jeglicher Kommunikation gilt als authentisch, es sei denn, der Kunde legt einen gegenteiligen Beweis vor. 
  5. Jede Partei ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung der anderen Partei berechtigt, ihre Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag an Dritte zu übertragen. Ungeachtet dessen ist Changefied BV jederzeit berechtigt, ihre Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag an eine Mutter-, Tochter- oder Schwestergesellschaft zu übertragen.